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Política de cambios y devoluciones Producto usado:

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Política de cambios y devoluciones Producto nuevo:

1) Solo se realizarán cambios presentando su boleta legible de compra. No se admitirán excepciones.​

2) Se permitirá cambio una sola vez por talla/gusto. El plazo es de 30 días corridos desde que se realizó la compra. Podrás elegir entre otras prendas/accesorios que se encuentren en stock, sean de la misma categoría que compraste u otra. Deben cumplirse las condiciones establecidas en el punto 5 de este apartado.

3) El derecho a la garantía legal, significa que dentro de los primeros seis meses de la entrega del producto, puedes decidir entre 3 opciones:

- Devolución del dinero.

- Cambio de producto.

- Reparación gratuita.

4) Puedes acogerte a esta garantía SOLO si los productos se encuentran con falla de fábrica, es decir, desperfectos en costuras y/o cierres, daño en sistemas electrónicos, previa evaluación técnica pertinente. Si detectamos que la falla se produjo por mala utilización, no aplicará la garantía.

5) Para realizar el cambio de uniformes/accesorios/equipos esta debe estar en las mismas condiciones en que fue comprado, es decir, con su etiqueta/caja/bolsa en buen estado y sin uso. Cualquier daño, uso o suciedad que se observe, anulará el cambio.

​6) Sólo se permite 1 cambio.

7) No se realizarán devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, salvo la especificada en el punto 3 de este apartado.

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Politicas de envíos:

1) Todos los despachos se envían por pagar a comunas/regiones. Es decir, debes pagar al repartidor de la agencia una vez que recibas tu pedido.

Envío gratis por compras iguales o superiores a $70.000

​2) Los despachos serán realizados durante la semana en que compraste, según disponibilidad y lo más pronto que podamos. Enviamos por Starken o la agencia disponible en la zona, en su defecto. Te enviaremos voucher de seguimiento apenas lo tengamos mediante el correo electrónico que ingresaste.

Si tienes alguna preferencia o requerimiento en particular, contáctanos.

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3) Podemos enviar pagado el despacho, siempre que lo requieras y nos transfieras por anticipado ese envío. Haremos el cálculo aproximado en la página oficial de la agencia y te informaremos. Contáctanos para coordinar.

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4) MSV no se hace responsable por daños/robos/extravío o pérdida en que incurra la agencia que realiza el despacho. Contáctanos en caso que alguna eventualidad ocurra para ayudarte a gestionar el reclamo correspondiente.